近日，家住江苏省金湖县黎城街道西苑社区的居民伍女士了却了一桩烦心事。“之前我家巷道被占用的问题迟迟得不到解决，我抱着试试看的想法，就在小微权力‘监督一点通’平台投诉了，没想到问题解决得这么快。”伍女士说。

金湖县纪委监委在全县上线小微权力“监督一点通”平台，紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，督促解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

“平台投诉是送上门的群众工作，在排除检举控告类线索的可能性后，监督部门按照平台监督事项清单，快速高效转办相关职能部门，并督促其快查快结，规范稳妥答复群众。”金湖县纪委监委有关负责人介绍，群众问题诉求办理到哪一步、结果怎么样，可以随时在平台查询；同时，对办理结果可以进行评价，给出建议。

金湖县纪委监委进一步优化监督事项清单，在江苏省纪委监委提供的30项监督事项基础上，根据当地实际，增设“城乡供水一体化”“农村小型水利工程”“学校食堂经营管理”等监督事项。

“又有一起反映用水问题的投诉，平台本月初已连续收到7起关于自来水问题的投诉了。”该县纪委监委信访室工作人员在对小微权力“监督一点通”平台投诉类别进行梳理时，发现群众反映用水问题较为集中，及时提请通过“纪巡审”联动开展城乡供水“一体化”专项整治，对216起涉及自来水领域的信访投诉及问题线索分类处置，立案查处6人；同时，督促一二三级管网责任单位建立长效机制，堵塞漏洞。

“当前针对平台上群众投诉较为集中的土地复垦问题，结合信访举报、监督检查等渠道发现的问题线索，我们正在推动全县开展土地复垦资金专项整治工作。”金湖县委常委，县纪委书记、监委主任胡天翔表示，下一步继续加强与相关部门协作，将优化营商环境等事项纳入监督清单，切实保障广大人民群众的切身利益，让群众实实在在感受到正风肃纪反腐带来的改变。（ 谢富明 张荣林）