近年来，金湖县自来水有限责任公司在党风廉政建设中，紧紧围绕广大用户最关心的供水工作突出问题，强化作风建设，完善服务机制，不断补齐工作短板，努力营造一流营商环境。

抓好廉政教育，以过硬作风彰显担当作为。该公司把讲政治落实到廉洁自律的具体行动上，坚持以党建为引领，定期开展民主生活会，强化廉政教育，组织学习以案促改警示案例；专门组织窗口部门对窗口办事人员进行“十个严禁”的教育培训，以理论结合工作案例作主线，从服务理念、沟通技巧、投诉处理等方面，传授服务人员应具备的服务知识，筑牢干部职工廉政的思想防线。公司党支部书记沈雪松表示：“希望公司能够通过廉政教育培训，传递廉洁清风正能量，促进党风廉政建设，不断提升服务质量和服务水平。”

全面深化改革，以精准服务提升工作质效。为努力实现流程更简，该公司全面深化“一件事一次办”改革，有效解决企业主和老百姓在用水服务过程中遇到的烦心事，进一步理顺和完善“获得用水”审批协调运行机制。严格要求工作人员按照“马上办、网上办、一次办”服务精神，精简用水报装申请资料，承诺窗口登记0.5个工作日，从报装申请至竣工通水，无需增加管线的，5个工作日即可完成全流程办理；需在建筑外增设管线、无需办理行政审批事项的接入长度不超过100米的，15个工作日完成装表；超过100米的，25个工作日完成。切实践行“让数据多跑腿，让群众少跑路”宗旨，担负起优化营商服务的重要职责。公司服务热线24小时在线，及时受理用户诉求，落实首问责任制，确保问题件件有落实、事事有反馈，“阳光金湖·政府公共服务平台”交办工单办结率达100%。成立城乡管网抢修突击队，实行24小时全天候、风雨无阻、故障不除不停歇的全流程服务，被命名为“淮安市践行周恩来精神模范团队”；推出“深夜听漏水保姆”服务，变被动等报修为主动查漏点，先后为38家企业提供深夜听漏服务，查出154处供水隐患并及时排除，成为“安全供水的守护神”，获得金湖县优化营商环境“十佳服务品牌”。

加强规范建设，以监督狠抓营商环境优化。树立“营商环境就是生产力”的理念，把以服务营商为中心的举措落实到供水的各个具体环节之中。结合公司重大工作任务，加强制度建设和标准化管理，确保项目做到哪里，勘察跟到哪里，真正实现工程未开工，用水先规划；工程一开工，用水就接通；与用户心贴心，让客商更安心。为保证作风效能落到实处，公司纪检监察室通过上门回访、电话回访等形式随机抽查工业园区用户、开发商、小家户，同时不定时去施工现场进行督查询问。（沈雪松 殷杰 缪晓燕 姚瑶）