近年来,淮安市金湖县金北街道坚持把党风廉政建设和反腐败斗争作为工作重点,认真贯彻落实“放管服”改革任务,扎实推进各项惠企政策落到实处,不断创新服务举措,提升服务质量,营造稳定、公正、透明的营商环境,着力解决服务群众“最后一公里”的问题,为街道高质量跨越发展保驾护航。
强化宣传引导,营造良好氛围。充分利用服务窗口宣传手册、政务公开栏、微信交流群、政府网站等媒介,宣传“放管服”改革工作的重大意义,要求窗口服务人员准确把握相关政策、改善服务态度、提高办事效率,增强企业商户的获得感和满意度。将《行政权力事项和责任事项清单》《双随机,一公开》《营商环境“黄牌警告”》等内容及时在网站和服务大厅进行公开,进一步提高群众知晓度。强化政务信息公开,定期在“阳光村务户户通”、政务公开栏等平台更新办事流程、所需材料、办结时限等信息,全面推行“最多跑一次”服务,并营造浓厚的宣传氛围,进一步提高群众知晓率和参与率。
深入走访调研,推动作风改进。由街道纪工委牵头,联合经发局、社会治理指挥中心、为民服务中心等部门,开展企业帮扶服务活动,对辖内重点企业进行走访调研,及时收集企业反馈相关问题,建立负面问题清单,对反馈问题及时汇总、梳理,明确解决时限,督促相关部门履职尽责,并结合走访结果和街道实际情况及时制定纪检监察建议、工作改进建议等,全面推行高效便捷“保姆式”服务,切实为企业办实事、解难题,让政策红利真正惠企利民。坚持目标导向,做到安排部署、任务措施、工作推进、结果反馈全流程闭环管理,把目标任务逐项细化,逐项分解到单位、落实到岗位、量化到个人,确保件件有着落、事事有回应。坚持结果导向,把“改进作风、狠抓落实”年各项工作纳入年度考核内容,以严格的考核考评督促各项目标任务落地落实,对工作推动不力的,严肃追责问责。
聚焦监督重点,强化警示教育。通过设置举报信箱、举报电话、微信举报平台等措施,进一步畅通信访举报渠道。紧盯经济网格化服务、综合行政执法、惠企政策落实等方面的微腐败,针对机关、村(居)干部在服务企业过程中易发的风险点,通过组织警示教育、通报典型案例等方式,用身边事教育身边人,树立纪律红线意识,以“活教育”为企业营造良好营商环境。同时聚焦窗口单位“推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下”等“痛点”“难点”“堵点”问题,重点围绕政策落实不力,作风不实、履职不力,滥用职权、以权谋私等监督治理重点,从完善内控机制入手,限时整改、跟踪回访,努力构建既“亲”又“清”的政商关系。(梅红艳 李传钰 李光亚 曹禹)