近年来，为进一步贯彻落实全面从严治党要求，推动党风廉政责任制主体责任和监督责任落实，金湖农商银行以作风建设为抓手，以合规经营为主线，切实开展反腐倡廉教育，强化巡查督导问题整改，加大执纪问责力度，为持续稳健经营保驾护航。

  压实主体责任，推进党风廉政建设。一是实施责任考核记录。将党风廉政建设作为全年重点工作目标，纳入年度考核，并层层签订了责任状；分发“两个责任”记实手册，列出党委主体责任、“第一责任人”责任、班子其他成员“一岗双责”责任、纪委监督责任的具体事项。二是开展党性教育。举办党委书记“讲党课、讲党纪”活动，解读中央八项规定精神，介绍红旗渠精神和《习近平的七年知青岁月》内容；组织150余名党员干部、重点岗位人员前往淮安“德园”接受警示教育；开展“让党徽在网格化金融服务中闪耀”为主题的“书记项目”活动。三是提升党性修养。组织青年员工赴黄花塘新四军军部纪念馆和茅山新四军纪念馆更好地接受爱国主义、革命传统教育，提高干部员工自身素质，做合格党员、团员。四是抓好干部谈话提醒。近两年，党委书记、纪委书记累计对新任职和轮岗的中层正副职开展任前廉政谈话97人次；开展提醒（诫勉）谈话15人次，函询4人，通报批评18人，纪律处分6人，经济处罚109人次。通过用好监督执纪“四种形态”，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，促使党员干部经常自省自纠，筑牢思想防线、守住廉洁底线。

  压紧监督责任，狠抓行业作风建设。一是创建省廉政文化建设示范点。完善了本行廉政文化宣传墙、党员阅读室，在机关部门办公区走廊墙面张贴了廉政教育图片、布置“莲”文化书法摄影作品，营造充满廉政文化的工作氛围；在党员干部家庭中开展了“树清廉家风·建和美家庭”主题活动，充分发挥家庭在廉洁文化建设中的独特作用，选出10个“和美家庭”予以表彰。二是注重作风建设显效。持续抓实中央八项规定和反“四风”工作，组织开展“整治中梗阻，提升执行力”专项行动，通过自查自纠、内网“曝光台”、责任追究、双选双聘等系列措施，重点整治了办事效率低、服务态度差、遇事习惯推、团队合作弱等“作风中梗阻”问题。已曝光三起违反劳动纪律事件，曝光人员10人次。三是防范节日“微腐败”。在春节、中秋等传统节日前传达上级纪委相关文件精神，印发和重申廉洁过节要求，同时利用微信公众号和短信发布、发送廉洁提醒，节日期间开展督查和暗访，维护农商行廉洁形象。四是广泛听取征求意见。纪检监察人员到乡镇村企进行走访，了解和征求作风建设意见；通过寄信的方式，向广大客户、股东董事、党政部门等征求三农服务意见；结合标杆网点提升工程，邀请县软环境（效能）中心领导和监督员对各网点进行暗查和现场评点。

  同时，该行认真对待受理处理客户投诉、咨询，及时处理投诉及信访件，切实提升行业服务质量。今年以来，共受理12345平台工单18件，96008平台工单42件，来人、来访12件，均能按时办结。该行在收到县纪委转来的两封信访件后，根据信中提到的内容展开调查，在证实举报内容不实后，纪委及监察室负责人仍然约见当事人，针对投诉人反映的问题作函询和提醒谈话，让党员干部自觉做到敬畏纪律、遵守纪律、执行纪律，把一切不守纪的苗头消灭在萌芽状态。